jueves, enero 29, 2009

Cuando suban las tarifas, bajarán las lágrimas de los usuarios. Se justifica?

Comentaba un día de estos que resulta interesante cómo un mismo tema genera posiciones tan divergentes y antagónicas, y encaja como anillo al dedo el asunto del aumento a las tarifas de telefonía que fue solicitado por el ICE pero rechazado por la SUTEL. Concentrémonos en el aumento del 350% de los mensajes de texto.

Por un lado, -y no trato con este post de resucitar el tema del TLC-, los detractores de ese tratado YA APROBADO, dicen que el aumento es por culpa del TLC, que el ICE se prepara para la competencia, cosa que podría ser cierta, no lo voy a negar.

Por otro lado, escuché un día de estos exclamar "por eso es mejor abrir el mercado, para quitar el monopolio del ICE, para que no haga cosas como esta, de subir las tarifas a su antojo". Tampoco puedo negar que puede ser cierto.

Por otro lado, el ICE, que con superhábit, no había aumentado tarifas telefónicas desde hacía años. Subía la luz, el agua, la canasta básica, los impuestos, la gasolina y los salarios de los diputados, pero los teléfonos no, y ahora?

Eeeeentonces, opiniones encontradas, de un mismo tema acomodado a distintas ideologías.

No vengo a colocarme en una u otra posición pues no estoy empapado del asunto, pero si me gustaría dar algunos datos que circulan en internet (que logré encontrar en una búsqueda rápida) de tarifas en otros países, donde hay un mercado de telefonía abierto, y anoto en negrita, el monto equivalente en colones de cada servicio, para que entendamos.

[+/-] Seguir leyendo...

A ver:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
En Ecuador:


ALEGRO ofrece paquetes desde 30 mensajes (US $0,84) (¢15.69/mensaje) hasta 450 mensajes (US$ 5,32) (¢6.61/mensaje)
MOVISTAR tiene paquetes desde 30 mensajes (US $1,12) (¢20.74/mensaje) hasta 400 mensajes (US $8,61) (¢10.72/mensaje)
PORTA dispone de dos paquetes: 90 mensajes (US $2,24) (¢13.95/mensaje) y 250 mensajes (US $5,60). (¢12.33/mensaje)

Como dato curioso; "el envío de un mensaje adicional (ON NET), cuando ya se terminó el paquete contratado, cuesta US$ 0,056 en ALEGRO, US$ 0,089 en MOVISTAR; y, US$ 0,07 en PORTA." Es decir, ¢31.39, ¢49.88 y ¢39.24 colones, respectivamente.
Fuente

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
En USA
T-mobile (fue el único que conseguí) cobra $0.10 (¢56.05/mensaje) y actualmente planea subir el 50%, es decir, $0.15 (¢84.75/mensaje) entre USA-Canadá.
Pero no desesperen que hacen paquetes económicos: 400 mensajes en $4.99 (¢6.73/mensaje), 1000 en $9.99 (¢5.60/mensaje), e ilimitado en $15.99 (me pregunto quién necesita enviar infinito número de mensajes...)
Fuente

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
En México:
El promedio ronda los $0.10 (¢56.05/mensaje)
Comunicación con contacto de DNS.

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
En El Salvador
Digicel cobra por envío de mensaje de texto a red móvil nacional: $0.05 (¢28.03/mensaje)
Fuente

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
En Nicaragua
0.18 ctvs (no se si son centavos de dolar, pero si así fuere, equivale a ¢100.89)
Fuente

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
En Argentina; hay varios proveedores, así como precios:
Personal $0.13 a $0.18 (¢72.87/mensaje a ¢100.89/mensaje)
Claro $0.15 (¢84.08/mensaje)
Movistar $0,14 + impuestos (¢78.47/mensaje + i.v.)

De nuevo ofrecen paquetes para que sea más económico; por ejemplo;
El Plan Manía de $49 (¢27464) incluye 350 SMS mensuales y 3 números “SMS Free” a los que se puede mandar mensajes de texto gratis.
Plan Manía $34 (¢19057) que incluye 200 SMS y 1 número “SMS Free”.

Movistar ofrece “SMS fin de semana“, a precios más accesibles; paquetes de 100 SMS a $5 (¢28.03/mensaje) , "y el plan familiar, donde el cliente pueda elegir hasta 4 destinos para hablar y enviar SMS gratis de por vida."
Fuente

:::::::::::::::::::

Y acá se arma berrinche porque llegarían a cinco colones (menos de $0.01/mensaje).

Si es por competencia, parece que se van a quedar cortos y más bien nos está saliendo barato, noten que incluso con el aumento sale más bajo que la tarifa más económica que encontré, si es por monopolio, pues podrían cobrar más, verdad? y si es porque se necesita la plata para mejorar, dónde está el superhábit?


Y no lo duden, somos un mercado suculento.

Finalmente,

"All four of the major carriers decided during the past three years to increase the pay-per-use price for messages to 20 cents from 10 cents. The decision could not have come from a dearth of business: the total of 2.5 trillion sent messages this year, as estimated by the Gartner Group, is up 32 percent from 2007. Gartner expects 3.3 trillion messages to be sent in 2009."

Traducción cercana:

"Todos los cuatro mayores distribuidores decidieron a lo largo de los últimos tres años incrementar el precio del uso de mensajes de 10 centavos a 20 centavos. La decisión no podía provenir sin el negocio: el total de 2.5 trillones de mensajes enviados este año, estimado por el Grupo Gartner, ha crecido un 32% desde 2007. Gartner espera el envío de 3.3 trillones de mensajes para 2009."

_____________
PS. Tipo de cambio calculado a 560.5 colones/dólar; promedio del valor de compra y venta del dolar según BCR del día 28/01/09

14 comentarios:

Roy Jiménez Oreamuno dijo...

Yo creo que la ley debe respetarla cualquiera ya sea el ICE o Pedro de los palotes, no es si es más barato aquí o en el resto de Centroamérica, con esos argumentos no podemos llevar a cabo nada, en primer lugar porque son países diferentes y en circunstancias diferentes.

Porque no ajustarse a la ley y esperar que la Sutel les autorice los aumentos.

Me hace gracia que lo que tanto se criticaba desde el gobierno a los detractores del TLC con teorías de conspiración y ahora el presidente del ICE lo usa, de que hay conspiración para debilitar al ICE.

Seamos más serios don Pedro Cob.
Saludos

Alejandro Trejos C. dijo...

creo que hay una confusión en el papel de la Sutel. No le toca fijar tarifas...

Ver reglamento en http://www.aresep.go.cr/cgi-bin/index.fwx

Saludos

Bástago dijo...

Jajajaja me ganaste, yo iba a hacer un post parecido en el bastago blog..

Pero le salio mejor a usted

Ahi es donde vengo a repuntar

¿Por que la gente odia al ICE, si el ICE somos nosotros!!?

El ICE es del Pueblo!, no Movistar, Telefonica o Claro.

Son negocios basicos, señores!!
Demasiado Simple!

1. Entra 1 par de empresas extrajeras
2. Ponen una campaña como "Compre su linea y le regalamos el movil"
3. Todos se pasan y adios el ICE
4. Cuando el ICE esta 2 metros bajo tierra, estas 2 empresitas de dios, suben los mensajes y telefonia a su gusto!!

Simplemente por que les de la gana!

Un caso especial

Mi hermano esta en Alemania, y ahí todo es controlado por Telefonica.
El estaba feliz por que en la casa que vive hay Internet de 6mb, pero veía que no estaba tan rápido como debería.

Se leyo el contrato de servicios, y en letras pequeñas por el medio decía

"Por medidas de la empresa, usted adquiere 6mb, pero su velocidad es de 2mb"

y el dice, que a cada rato se le cae la conexion y nunca llega a la misma velocidad [un puro suve y baja]

yo se, yo se, me van a decir que es Europa y es otro pais, que son casos distintos

pero

ACASO NO SON LAS MISMAS EMPRESAS Y LAS MISMAS ESTRATEGIAS???

Despertemos!

Bástago dijo...

Buen post mae!

Caza-Recompensas dijo...

Aún hay mucha tela que cortar en este tema, este ha sido el post mas técnico y preciso que he leido. El aumento, a mi criterio, debe obedecer a criterios de necesidad y en menor medida de oportunidad.

En la teoría el aumento es relativamente bajo comparado con los datos que expusiste, si obedece a pautas que generen la legalidad y necesidad de ese aumento estaré de acuerdo. Lo que si combato son las habladurías de algunos como Pedro Pablo que le restan importancia a los mensajes y dan por sentado con carácter cuasi-divino que son una "charlatanería" lo cual contraviene con la libertad personal.

andrés dijo...

En un principio la noticia me cayo de sorpresa y hasta me molesto la Forma en que decidieron aplicar el aumento prto luego con la cabeza fria y leyendo algunos blogs recapacite en el hecho de q aun siguen estando economicos y mas que un aumento es un ajuste que no se daba hace mucho tiempo y hasta como compensacion ne cierto modo bajaron las tarifas de acelera.

En fin, creo que hay q mantenerse vigilantes, tampoco hacer alaraca por este aunmento y cuando venga la competencia pensarlo muy bien antes de elegir una compañia.

Amorexia. dijo...

hay tanta gente "conciente" y patriota en Costa Rica, que no se va a pasar a compañias comerciales por que aman a el ICE de todos y a CR que yo no me preocupo de que el ICE pueda llegar a estar 2 metros bajo tierra a pesar de las estrategías malevolas de el mercado.
Las otras empresas que vengan a competir vienen a ganar dinero, no a hacer labor social, eso lo sabemos, pero en CR existe una salvaguarda regulatoria que no existe en otros países para este caso, y el mercado y los precios serán regulados por algo mas que la simple competencia, los va a regular el estado, y los incrementos serán con la vision de ICE, por lo que el ICE será el gran regulador de las telecomunicaciones, y ya no mas ese elefante blanco dominado por politicos y sindicalistas corruptos. Pero... a que intereses obedece el ICE que decide autoaprovarse un aumento en tarifas reguladas? un 350% en algo tan poco importante (segun su presidente) como un msj de texto?
Entonces la entidad que lleva la batuta de el progreso y la tecnología en CR ve como una alcahueteria los mensajes de texto por que no han tenido la capacidad de convertirla en un instrumento de uso comercial importante como las redes en otros países lo permiten?
Pero que hay detrás de este circo de el aumento que para hoy a último momento la SUTEL? Quien esta montando una parodia, y para que?

Que dicen los patriotas, la competenciaì el TLC? La verdad absoluta siempre ha sido suya, manifiestense.

Mr. Melcocha dijo...

vamos a lo que más o menos recuerdo de mercadeo, y es que usted puede ganar una ventaja competitiva por diferenciación o por precio.

por diferenciación resulta cuando un producto posee una o varias características únicas que lo hacen apetecible al mercado

por precio cuando en un servicio o bien la tarifa cobrada es menor (aunque en el caso de productos de lujo funciona a la inversa), haciéndo el bien muy atractivo al usuario.

Pues bien, el servicio del Ice no es la gran maravilla, así que por diferenciación no compiten. Y si tras de eso suben las tarifas, pierden cualquier ventaja que pudiesen tener contra una eventual competencia.

Digo..en el Ice no tienen un departamento profesional de mercadeo que les oriente en saber que en ocasiones el éxito del producto no se mide por la cantidad de dinero que ingresa sino por su potencial a largo plazo??

Jueputas esos!!

Pioresnada dijo...

Muy interesante la información. Lo que no sabemos es si esos precios altos vienen respaldados de servicio eficiente y de calidad y no como el atolillo con el dedo que nos receta el ICE. Yo con gusto pagaría un precio más alto por mensajes y por llamadas sabiendo que puedo hacerlos desde donde sea y cuando sea.

Cesar RC dijo...

Con respecto a lo que dijo el Señor presidente del ICE Don Pedro pablo quiros al tratar de realizar los ajustes de tarifas dijo en declaraciones a la prensa que con 1.5 colones (precio de los mensajes) uno no se compra nada, le recuerdo el dicho que decia mi abuelo de peso en peso, o quiza el otro que decia que a pellizcos se mata el elefante; por que mejor los ticos no apoyamos bajarle el salario a los directivos del ICE Por que si no tienen plata en vez de subir tarifas deberian bajar salarios a ver si estan de acuerdo en eso, quiza a ellos no les duela pagar por los mensajes ya que ganan suficiente pero y el resto de Costarricenses que???, Todos sabemos que el ice siempre dice que da un exelente servicio y estoy seguro que hacen el esfuerzo por darlo pero les falta todavia y si los diputados y expresidentes no hicieran chorizos como el de alcatel y quien sabe cuantos mas quiza el ICE tendria un servicio de calidad, ademas la competencia no creo que preocupe al Ice xq si lo pensamos por mas que llegue una compañia y me diga que le compre un plan y me regalan un movil pro voy a estar pagando de 50 a 100 cañas por mensaje prefiero el Ice con lo que gasto me autoregalo el celular jaja.
Ahora si no bajaran las tarifas De internet, no me parece acorde con el comentario que hizo el presidente del ICE que dijo que La gracia de bajar las tarifas era para q mas cantidad de gente tuviera acceso a una herramienta tan importante como Internet, PRO PARA QUE SI DURAN COMO MIL AÑOS LLEGANDO A INSTALAR EL SERVICIO Y ESO SI LLEGAN.....

P. Vargas dijo...

Por lo menos lograron detener el aumento hasta el momento. Veremos que pasa realmente. Saludos!

Antonio Chamu dijo...

Me gustó mucho este blog, y se lo presenté a un compa, pero me dijo algo interesante.
La comparación de precios, que es el argumento aca y del ICE, es una falacia.
Falcia pues la comparación no favorece al ICE sino a las empresas extranjeras que ya entraran con una plataforma de ganancia, segundo, el ICE es una empresa estatal que al ser del estado deberia beneficial al pueblo, cierto que debe tener ganancias pero que sirvan para sostener, mejorar y actualizar las plataformas, la ganancia que tuvo este año demuestra que sus cobros si le dan ganancias y a pesar que no es perfecta al menos le llega a la mayoria, desde el más adinerado hasta a los indios de Talamanca. Las empresas extranjeras buscan la ganancia, por lo que no ayudaran a los indios o a los grupos alejados, es poco probable.
Pero en fin, la gente no entiende el concepto social, pues lo han perdido poco a poco hasta desaparecerlo.
Además, si ahora, con el ICE la gente no se une para evitar esas subidas de precio, que es del estado y que nosotros podemos controlar por medio de las huelgas o quejas, imaginense con una empresa extranjera que eso les vale...

gartuz dijo...

Excelente. Y de los comentarios nadie de los que estan a favor lo contradicen.

La verdad que considero que la SUTEL debe hacer un estudio para ver cual es realmente la tarifa que necesita aplicar el ICE y asi todo se haga conforme a la ley pero de forma subjetiva. Seria una excelente noticia si el Internet baja pero no hay que hacer mucho ruido hay que recordar que el internet al igual que los telefonos pronto sera inalambrico por lo que el ICE debe aprovechar esta oportunidad para incluir dentro de los servicios el WIMAX o aumentar la presencia del Internet en los telefonos celulares que esa es la parte mas jugosas que muchas empresas quieren.

Como no hay mal que por bien no venga y viceverza. El famoso Iphone y los telefonos 3G unifico un mercado que las empresas de tecnologia querian separar (Internet y telefonos celulares). Para nadie es un secreto que algunos quieren que otras empresas entren antes que el ICE en dicho nicho de mercado.

Anónimo dijo...

nos quieren ver la cara y nos estamos poniendo es buena la copetencia ,el problema es q les gusta robar a lo loco